Política de envío
Política de envío: En Key 2 My Heart (K2MH), nos comprometemos a brindar una experiencia de envío confiable y sin inconvenientes para todos nuestros clientes. Esta Política de envío describe nuestros tiempos de procesamiento, opciones de envío y detalles de entrega para garantizar una experiencia sin inconvenientes para sus pedidos.
Tiempo de procesamiento
• Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados).
• Recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Opciones y tarifas de envío
Nacional (Estados Unidos)
1. Envío económico:
• Plazo de entrega: 5-8 días laborables
• Costo: $4,99
• Gratis para pedidos de $25 o más.
2. Envío gratuito:
• Tiempo de entrega: 5–8 días hábiles.
• Disponible para pedidos de $25 o más.
Transportistas
Trabajamos con socios de envío de confianza para garantizar que sus pedidos lleguen a tiempo y en excelentes condiciones. Se le proporcionará información de seguimiento una vez que se envíe su paquete.
Plazos de entrega
• Nuestros proveedores generalmente envían los productos dentro de 2 a 4 días hábiles, con estimaciones de entrega que varían entre 5 y 8 días hábiles según su ubicación.
• Si bien nos esforzamos por cumplir con las estimaciones de entrega, pueden ocurrir demoras ocasionales debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, clima, demoras del transportista).
Restricciones de envío
• Actualmente sólo realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos.
• En este momento, no ofrecemos envíos internacionales. ¡Esté atento a nuestras opciones de envío en el futuro!
Problemas con pedidos
• Si su paquete se pierde, se daña o se demora, comuníquese con nosotros a [su correo electrónico] dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega prevista de su pedido. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
Devoluciones y reembolsos
• Ofrecemos devoluciones gratuitas en un plazo de 15 días para los artículos que cumplan los requisitos. Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
Contáctenos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en comunicarte con nosotros a essentialshotbuy@gmail.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!